خرید با دیجی کالا؛ راهکاری برای تبدیل فروشگاه های آنلاین به یک تجربه خرید حرفه ای تر - بوستان گفتگو

داشتن محصول خوب، تبلیغات گسترده و جذب ترافیک تنها بخشی از مسیر فروش آنلاین است. مرحله ای که مشتری تصمیم می گیرد خرید خود را نهایی کند، یکی از حساس ترین نقاط سفر مشتری محسوب می گردد. هر مرحله اضافی، هر فرم طولانی و هر نگرانی درباره پرداخت یا ارسال می تواند باعث گردد مشتری خرید خود را نیمه کاره رها کند.

اینجاست که تجربه خرید اهمیت پیدا می نماید. کاربران امروز انتظار دارند خرید آنلاین سریع، ساده و قابل اعتماد باشد؛ همان تجربه ای که در پلتفرم های بزرگ تجارت الکترونیک با آن آشنا شده اند.

سرویس خرید با دیجی کالا که به وسیله دیجی فای ارائه شده است، با هدف ایجاد همین تجربه برای فروشگاه های مستقل طراحی شده است؛ راهکاری که به کسب وکارها یاری می نماید بدون از دست دادن هویت برند خود، از زیرساخت ها و تجربه کاربری یک زیست بوم بزرگ تجارت الکترونیک بهره مند شوند.

چرا تجربه خرید، عامل مشخص نماینده در پیروزیت فروشگاه های آنلاین است؟

بسیاری از صاحبان کسب وکار تصور می نمایند مهم ترین بخش فروش آنلاین، جذب کاربر و افزایش بازدید سایت است. در حالی که در عمل، ارزش واقعی زمانی ایجاد می گردد که کاربر خرید خود را کامل کند.

طبق تجربه بسیاری از فروشگاه های اینترنتی، بخش قابل توجهی از کاربران در مرحله پرداخت یا ثبت سفارش از خرید منصرف می شوند. دلایل مختلفی برای این اتفاق وجود دارد:

• احتیاج به ایجاد حساب کاربری نو
• وارد کردن دوباره اطلاعات شخصی و آدرس
• پیچیدگی فرآیند پرداخت
• نبود روش های پرداخت متنوع
• نگرانی درباره اعتبار فروشگاه
• تجربه نامناسب در موبایل

برای کسب وکارها، این موضوع به معنی از دست دادن مشتری ای است که برای جذب آن هزینه تبلیغاتی پرداخت شده است.

به همین علت، برندهای پیروز تجارت الکترونیک کوشش می نمایند مسیر خرید را تا جای ممکن کوتاه و ساده نمایند.

خرید با دیجی کالا چیست؟

خرید با دیجی کالا یک سرویس پرداخت و تجربه خرید سریع (Express Checkout) است که به فروشگاه های اینترنتی اجازه می دهد فرآیند خرید مشتریان خود را ساده تر نمایند.

این سرویس به وسیله دیجی فای توسعه داده شده تا فروشگاه های مستقل بتوانند امکاناتی مانند ورود سریع کاربران، پرداخت متنوع و تجربه خرید آشنا برای مشتریان را در سایت خود ایجاد نمایند.

در این مدل، مشتری همچنان در فروشگاه برند موردنظر حضور دارد و محصول را از همان فروشگاه انتخاب می نماید؛ اما در مرحله تکمیل خرید، می تواند از امکانات خرید با دیجی کالا استفاده کند.

به بیان ساده، کسب وکارها می توانند تجربه ای نزدیک به خرید از دیجی کالا را در فروشگاه خود ارائه دهند، بدون اینکه مجبور باشند تمام زیرساخت های پیچیده این تجربه را از ابتدا ایجاد نمایند.

خرید با حساب دیجی کالا؛ حذف یکی از بزرگ ترین موانع خرید آنلاین

یکی از مهم ترین ویژگی های این سرویس، امکان خرید با حساب دیجی کالا است.

یکی از مسائل رایج فروشگاه های آنلاین این است که مشتری برای خرید اول مجبور می گردد یک حساب کاربری نو ایجاد کند، اطلاعات خود را وارد کند و مراحل مختلف ثبت نام را طی کند.

این فرآیند برای بسیاری از کاربران، مخصوصاً هنگام خرید با موبایل، باعث ایجاد اصطکاک می گردد.

با استفاده از خرید با حساب دیجی کالا، کاربر می تواند با حسابی که از قبل دارد وارد فرآیند خرید گردد و اطلاعات مورداحتیاج خود را سریع تر تکمیل کند.

این موضوع چند مزیت مهم برای فروشگاه ها دارد:

• کاهش زمان ثبت سفارش
• کاهش احتمال رها شدن سبد خرید
• تجربه کاربری ساده تر
• افزایش اعتماد مشتری در اولین خرید

برای یک فروشگاه اینترنتی، کوتاه تر شدن مسیر خرید می تواند تفاوت قابل توجهی در مقدار فروش ایجاد کند.

افزایش اعتماد مشتری با استفاده از یک تجربه آشنا

اعتماد یکی از مهم ترین عوامل تصمیم گیری مشتری در خرید آنلاین است.

زمانی که کاربر برای اولین بار وارد سایت یک برند می گردد، ممکن است درباره کیفیت خدمات، امنیت پرداخت یا فرآیند ارسال سوال داشته باشد.

برندهای بزرگ تجارت الکترونیک سال ها برای ساختن این اعتماد سرمایه گذاری نموده اند. حالا فروشگاه های مستقل نیز می توانند بخشی از این تجربه را در مسیر خرید خود ایجاد نمایند.

خرید با دیجی کالا به فروشگاه ها یاری می نماید تا با ارائه یک فرآیند خرید آشنا، نگرانی مشتری را کاهش دهند و مسیر تصمیم گیری او را کوتاه تر نمایند.

این موضوع برای برندهای تازه تأسیس، فروشگاه هایی که از شبکه های اجتماعی مشتری جذب می نمایند و کسب وکارهایی که قصد توسعه فروش آنلاین دارند، اهمیت بیشتری دارد.

پرداخت متنوع؛ فرصتی برای افزایش فروش کالاهای ارزشمند

یکی از چالش های فروشگاه های آنلاین، فروش محصولات با قیمت بالاتر است.

وقتی مبلغ یک سفارش افزایش پیدا می نماید، روش پرداخت می تواند روی تصمیم مشتری تأثیر زیادی داشته باشد.

خرید با دیجی کالا امکان استفاده از تجربه پرداخت متنوع زیست بوم دیجی کالا و دیجی پی را فراهم می نماید و به کاربران اجازه می دهد از گزینه های مختلف پرداخت استفاده نمایند.

وجود گزینه هایی مانند پرداخت اعتباری یا اقساطی می تواند به مشتریان یاری کند راحت تر تصمیم خرید بگیرند.

برای مثال، فروشگاه های فعال در حوزه هایی مانند:

• کالای دیجیتال
• لوازم خانگی
• محصولات تخصصی
• پوشاک برند
• محصولات با ارزش خرید بالا

می توانند از این قابلیت برای کاهش موانع خرید استفاده نمایند.

نقش دیجی فای در توسعه تجارت الکترونیک

دیجی فای به عنوان یکی از سرویس های توسعه تجارت الکترونیک دیجی کالا، با هدف یاری به رشد کسب وکارهای آنلاین ایجاد شده است.

بسیاری از برندها برای آغاز فروش اینترنتی به ابزارهایی مانند فروشگاه ساز، سیستم مدیریت سفارش، درگاه پرداخت و زیرساخت ارسال احتیاج دارند؛ اما در مرحله رشد، احتیاج آن ها فراتر از داشتن یک سایت است.

آن ها به تجربه ای احتیاج دارند که بتواند مشتری را بهتر جذب کند، اعتماد ایجاد کند و نرخ تبدیل را افزایش دهد.

سرویس هایی مانند خرید با دیجی کالا با همین هدف توسعه پیدا نموده اند: یاری به فروشگاه ها برای ارائه تجربه ای حرفه ای تر و نزدیک تر به استانداردهای نو تجارت الکترونیک.

آینده فروش آنلاین؛ رقابت بر سر تجربه بهتر مشتری

بازار آنلاین امروز دیگر فقط درباره داشتن یک فروشگاه اینترنتی نیست. بسیاری از کسب وکارها می توانند یک سایت ایجاد نمایند، اما همه آن ها نمی توانند تجربه خریدی ایجاد نمایند که مشتری را به خرید دوباره ترغیب کند.

در آینده تجارت الکترونیک، برندهایی پیروز تر خواهند بود که بتوانند مسیر خرید را ساده تر، سریع تر و مطمئن تر نمایند.

خرید با دیجی کالا فرصتی برای فروشگاه های آنلاین است تا بدون پیچیدگی های فنی، بخشی از این تجربه حرفه ای را به مشتریان خود ارائه دهند.

برای کسب وکارهایی که در پی افزایش فروش، کاهش ریزش مشتری و ساختن یک تجربه خرید بهتر هستند، استفاده از زیرساخت هایی مانند دیجی فای می تواند یک قدم مهم در مسیر رشد دیجیتال باشد.